Nos conseils pour votre Spa
Nos Garanties
Notre Service Après-Vente
L'entretien du Spa
Nos conseils pour votre Spa
Choisir un spa est une décision qui vous implique, il ne faut donc négliger aucun aspect afin que celui-ci soit toujours aussi agréable dans la durée.
L'environnement et l'emplacement
Le choix de l’emplacement est primordial, vous devez positionner votre spa dans un endroit proche de votre lieu de vie : inutile de le positionner au fond du jardin, vous n’irez pas ! Cet endroit doit être protégé du vent, d'un excès de soleil, et des voisins ! Ne l’installez pas à proximité d’un arbre perdant ses feuilles et choisissez lorsque c’est possible un emplacement bénéficiant d’une jolie vue.
L'environnement et l'emplacement
Le choix de l’emplacement est primordial, vous devez positionner votre spa dans un endroit proche de votre lieu de vie : inutile de le positionner au fond du jardin, vous n’irez pas ! Cet endroit doit être protégé du vent, d'un excès de soleil, et des voisins ! Ne l’installez pas à proximité d’un arbre perdant ses feuilles et choisissez lorsque c’est possible un emplacement bénéficiant d’une jolie vue.
Vous devez choisir d’installer votre spa sur un sol parfaitement plat et stable, sans aucun porte à faux. Prévoir la construction d’une dalle de béton armé d’une épaisseur de 10 à 12 cm pour un spa classique et de 15 à 20 cm pour un spa de nage.
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Le poids total (spa + eau + 6 personnes) peut atteindre plus de deux tonnes voir plus de dix pour un spa de nage.
Votre sol doit donc pouvoir supporter celui-ci sans déformation et sans s’enfoncer. Pour plus de confort, pensez à créer une margelle d’au moins de 10 cm tout autour du spa, mais vous pouvez aller au-delà et concevoir une plage à aménager pour votre détente. |
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Local technique
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Si vous avez décidé d’encastrer totalement ou partiellement votre spa, il est indispensable de prévoir une zone d’accès technique tout autour de votre spa (50 cm minimum sur tout le pourtour du spa).
Il y a lieu de prévoir une alimentation électrique dédiée, avec un câblage adapté. L’installation doit être réalisée par un électricien professionnel agréé et certifié. |
La sécurité
Tous nos spas sont équipés d’une couverture de sécurité avec une clé ou un code. Veillez à le sécuriser après utilisation. Ne laissez pas vos enfants sans surveillance dans un spa, ne les laissez pas plonger et ne les laissez pas jouer sur la couverture de protection.
Traitez et filtrez l’eau aussi souvent qu’il est nécessaire (conformez-vous aux préconisations). Vérifiez toujours la température de l’eau avant toute utilisation, surtout s’il s’agit d’enfants ou de personnes âgées.
Soyez vigilant sur les abords du spa qui peuvent être glissants, privilégiez un revêtement de sol anti-dérapant.
Traitez et filtrez l’eau aussi souvent qu’il est nécessaire (conformez-vous aux préconisations). Vérifiez toujours la température de l’eau avant toute utilisation, surtout s’il s’agit d’enfants ou de personnes âgées.
Soyez vigilant sur les abords du spa qui peuvent être glissants, privilégiez un revêtement de sol anti-dérapant.
Nos Garanties
GARANTIE DE LA STRUCTURE: 7 ANS
Á compter de la date d'achat.
GARANTIE DE SURFACE: 3 ANS
La surface du bassin est garantie contre tous les défauts de fabrication ou de matériaux liés à l'acrylique (coloration, délaminage) à compter de la date d'achat.
GARANTIE DES ÉQUIPEMENTS ELECTRIQUES, ELECTRONIQUES et LA PLOMBERIE: 2 ANS
Les panneaux de commandes et de contrôles électroniques, les pompes de circulation, les pompes à jets, les réchauffeurs, sont garantis pendant 2 ans à compter de la date d'achat.
GARANTIE ACCESSOIRES: 1 AN
La couverture, le lève-couvercle, l'ozonateur, les joints de pompe, les composants du système lumineux alimentés et plus généralement les accessoires qui composent nos produits sont garantis pendant 1 an à compter de la date d'achat.
Les LED, les filtres et fusibles ne sont pas garantis.
CONDITIONS ET LIMITES DE GARANTIE
Tous nos fabricants accordent des garanties exclusivement aux acheteurs originaux des produits. Celles-ci ne sont pas cessibles à un propriétaire ultérieur. Ces garanties s'appliquent aux produits fabriqués après les 01/05/2013 et vendus par le réseau de Distribution habilité à vendre les produits Thermals Spa® auprès d'une clientèle de particuliers. Sur simple demande de votre part, nous vous adresserons le périmètre applicable aux garanties.
Á compter de la date d'achat.
GARANTIE DE SURFACE: 3 ANS
La surface du bassin est garantie contre tous les défauts de fabrication ou de matériaux liés à l'acrylique (coloration, délaminage) à compter de la date d'achat.
GARANTIE DES ÉQUIPEMENTS ELECTRIQUES, ELECTRONIQUES et LA PLOMBERIE: 2 ANS
Les panneaux de commandes et de contrôles électroniques, les pompes de circulation, les pompes à jets, les réchauffeurs, sont garantis pendant 2 ans à compter de la date d'achat.
GARANTIE ACCESSOIRES: 1 AN
La couverture, le lève-couvercle, l'ozonateur, les joints de pompe, les composants du système lumineux alimentés et plus généralement les accessoires qui composent nos produits sont garantis pendant 1 an à compter de la date d'achat.
Les LED, les filtres et fusibles ne sont pas garantis.
CONDITIONS ET LIMITES DE GARANTIE
Tous nos fabricants accordent des garanties exclusivement aux acheteurs originaux des produits. Celles-ci ne sont pas cessibles à un propriétaire ultérieur. Ces garanties s'appliquent aux produits fabriqués après les 01/05/2013 et vendus par le réseau de Distribution habilité à vendre les produits Thermals Spa® auprès d'une clientèle de particuliers. Sur simple demande de votre part, nous vous adresserons le périmètre applicable aux garanties.
Notre Service Après-Vente
Un problème électrique? Une fuite? Le réglage de votre Spa ?
Nous vous proposons un service après-vente garanti dans votre région.
Votre spa est avant tout un lieu de détente, et pour qu'il le reste, nous mettons tout en œuvre pour prendre en charge l’ensemble des opérations de maintenance,
Votre spa est avant tout un lieu de détente, et pour qu'il le reste, nous mettons tout en œuvre pour prendre en charge l’ensemble des opérations de maintenance,
Une équipe de spécialistes, l'assurance d'un service de qualité
Avec une équipe Technique prête à intervenir sur nos points de présence (Guadeloupe, Martinique, Guyane et sur toute la Métropole), nous disposons d'un stock de pièces détachées en dépannage immédiat, (Balboa, Gecko, Siemens, Whirlpool, etc....).
Autres prestations
Plus d'inquiétude, nous pouvons vous proposer un contrat adapté à votre besoin.
Le devis diagnostic ne comprend pas la fourniture des pièces détachées pour la réparation des matériels.
Pour des travaux excédant 300 Euros TTC, un accord préalable sera sollicité avant exécution des travaux.
Si la fourniture de pièces et une nouvelle intervention étaient nécessaires, nous vous établirons préalablement un devis.
Le devis diagnostic ne comprend pas la fourniture des pièces détachées pour la réparation des matériels.
Pour des travaux excédant 300 Euros TTC, un accord préalable sera sollicité avant exécution des travaux.
Si la fourniture de pièces et une nouvelle intervention étaient nécessaires, nous vous établirons préalablement un devis.
L'entretien du Spa
L'entretien est de première importance. Entretenez votre spa pour préserver votre matériel et vous baigner dans une eau belle et pure. Il s’agit d’effectuer régulièrement quelques gestes simples d’entretien.
• Nettoyage Général
Pour un nettoyage régulier, utilisez un produit spécial spa. Pour les tâches tenaces, utiliser un polish pour coque de spa . Servez-vous d’un linge doux et humide ou d’une éponge pour nettoyer la coque. Rincez abondamment et séchez à l’aide d’un linge propre et sec. Pour nettoyer les tâches d’eau lourde, éliminer les égratignures légères ou bien pour protéger la coque de votre spa, communiquez avec votre distributeur agréé de Spas.
• Nettoyage de la ligne d’eau
Lors de l’utilisation normale du spa, des huiles et des résidus de lotion et de fixatif à cheveux s’accumuleront à la surface de l’eau. Cela crée une ligne de saleté sur le bord du spa. Servez-vous d’un nettoyant de surface pour spas ou l’équivalent pour vous en débarrasser. Évitez l’utilisation de produits nettoyants qui laissent de la mousse dans l’eau.
AVERTISSEMENT : Ne laissez pas la surface du spa entrer en contact avec de l’acétone (dissolvant de vernis à ongles), du vernis à ongle, des produits de nettoyage à sec, du diluant à peinture ou à laque, de l’essence, de l’huile de pin, des nettoyants abrasifs ou tout autre produit chimique corrosif. L’utilisation de tels produits pourrait annuler la garantie. Évitez l’utilisation de produits nettoyants qui laissent de la mousse dans l’eau. Nettoyez les Jets et les supports de jets deux fois par an.
• Utilisation d’un aspirateur à spa
De temps à autre, des débris emportés par le vent, provenant des utilisateurs ou tombés des arbres viendront s’accumuler au fond du spa. Le système de filtration du spa nettoiera les débris les plus petits, mais les plus gros nécessiteront l’utilisation d’un aspirateur.`
• Nettoyage Général
Pour un nettoyage régulier, utilisez un produit spécial spa. Pour les tâches tenaces, utiliser un polish pour coque de spa . Servez-vous d’un linge doux et humide ou d’une éponge pour nettoyer la coque. Rincez abondamment et séchez à l’aide d’un linge propre et sec. Pour nettoyer les tâches d’eau lourde, éliminer les égratignures légères ou bien pour protéger la coque de votre spa, communiquez avec votre distributeur agréé de Spas.
• Nettoyage de la ligne d’eau
Lors de l’utilisation normale du spa, des huiles et des résidus de lotion et de fixatif à cheveux s’accumuleront à la surface de l’eau. Cela crée une ligne de saleté sur le bord du spa. Servez-vous d’un nettoyant de surface pour spas ou l’équivalent pour vous en débarrasser. Évitez l’utilisation de produits nettoyants qui laissent de la mousse dans l’eau.
AVERTISSEMENT : Ne laissez pas la surface du spa entrer en contact avec de l’acétone (dissolvant de vernis à ongles), du vernis à ongle, des produits de nettoyage à sec, du diluant à peinture ou à laque, de l’essence, de l’huile de pin, des nettoyants abrasifs ou tout autre produit chimique corrosif. L’utilisation de tels produits pourrait annuler la garantie. Évitez l’utilisation de produits nettoyants qui laissent de la mousse dans l’eau. Nettoyez les Jets et les supports de jets deux fois par an.
• Utilisation d’un aspirateur à spa
De temps à autre, des débris emportés par le vent, provenant des utilisateurs ou tombés des arbres viendront s’accumuler au fond du spa. Le système de filtration du spa nettoiera les débris les plus petits, mais les plus gros nécessiteront l’utilisation d’un aspirateur.`
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• L'entretien de la Jupe
Les habillages (jupe) de spa sont conçus pour vous assurer des années d’utilisation sans soucis. Pour un nettoyage régulier, utilisez du savon à vaisselle liquide. Pour les tâches tenaces, contacter votre distributeur agréé de Spa. |
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